Sie möchten Ihre PDFCreator-Lizenz verlängern, sie auf einen neuen Rechner übertragen oder Probleme mit gesperrten oder widerrufenen Rechnern lösen? Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Verwaltung Ihrer Lizenzen.
Erneuerung Ihrer Lizenz:
Wann sollte ich meine Lizenz erneuern?
Sie können Ihre Lizenz(en) jederzeit vor oder innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der Lizenz erneuern.
Wie Sie eine Lizenz erneuern:
- Loggen Sie sich mit Ihrem Konto in as Kundenportal ein.
- Klicken Sie auf „Lizenz verlängern“.
- Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein.
- Sie werden dann zu einem Formular weitergeleitet, mit dem Sie Ihre Lizenzdaten aktualisieren können.

Wie weiß ich, ob meine Lizenz verlängert wurde?
Sie wissen, dass Ihre Lizenz erfolgreich verlängert wurde, wenn sie den „aktiven Status“ anzeigt. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Die Freigabe Ihrer Lizenz(en):
Durch die Freigabe eines Geräts wird die Lizenz von einem Gerät entfernt und für die Nutzung auf einem anderen Gerät freigegeben. Dies geschieht automatisch während der Deinstallation.
Warum sollte ich einen Rechner freigeben?
Der Entzug eines Rechners ermöglicht es Ihnen, eine Lizenz von einem Gerät auf ein anderes zu übertragen. Dies ist nur notwendig, wenn Sie eine Lizenz von einem Gerät freigeben müssen, auf dem es nicht mehr möglich ist, PDFCreator zu deinstallieren.
So geben Sie ein Gerät frei:
- Loggen Sie sich mit Ihrem Konto in das Kundenportal ein.
- Schauen Sie nach Ihrer Lizenz.
- Wählen Sie „Alle Aktivierungen freigeben“, um den Aktivierungszähler vorübergehend zurückzusetzen.
Tipp: Wenn Sie eine Lizenz entweder dauerhaft von einem Rechner entfernen oder für eine andere Nutzung freigeben möchten, deinstallieren Sie bitte die Software. Auf diese Weise steht die Lizenz für die Aktivierung auf einem neuen Rechner zur Verfügung.
Aufhebung der Sperrung von Rechnern
Was bedeutet es, wenn ein Rechner gesperrt ist?
Wenn Ihr Rechner gesperrt wurde, bedeutet dies, dass PDFCreator ihn eingeschränkt hat. Keine Sorge, dies geschieht nur aufgrund von Aktivierungsproblemen, wie z.B. falsche Lizenzschlüssel oder Überschreitung der zulässigen Anzahl von Aktivierungen.
So heben Sie die Sperrung eines Rechners auf:
- Um die Sperrung eines Rechners aufzuheben, wenden Sie sich einfach an unser Support-Team, das Ihnen helfen wird.
FAQ:
- Was ist der Unterschied zwischen einem gesperrten Rechner und der Freigabe einer Aktivierung?
Die Freigabe einer Aktivierung bedeutet, dass die Lizenz von diesem Gerät entfernt wird und einem anderen Gerät neu zugewiesen werden kann. Ein gesperrter Computer ist in der Regel auf Aktivierungsprobleme zurückzuführen (z. B. Überschreitung des Aktivierungslimits) und erfordert Support zur Behebung. Wenn Ihr Gerät gesperrt ist, wenden Sie sich an uns, damit wir Ihnen helfen können, die Sperrung aufzuheben. - Was ist der Unterschied zwischen einem gesperrten und einem widerrufenen Gerät?
Ein widerrufener Rechner bedeutet, dass die Lizenz von diesem Gerät entfernt wurde und einem anderen Gerät neu zugewiesen werden kann. Ein geblockter Rechner ist in der Regel auf Aktivierungsprobleme zurückzuführen (z. B. Überschreitung des Aktivierungslimits) und erfordert Support zur Behebung. Wenn Ihr Gerät gesperrt ist, wenden Sie sich an uns, um Unterstützung bei der Aufhebung der Sperrung zu erhalten. - Wo kann ich alle meine Lizenzen sehen?
Um alle Lizenzen (einschließlich gültiger und abgelaufener Lizenzen) zu sehen, melden Sie sich einfach im Kundenportal an und klicken Sie auf „Meine Lizenzen“. - Ich kann den PDFCreator nicht deinstallieren, weil [Angabe des Grundes]. Was soll ich tun?
Bitte lesen Sie den obigen Abschnitt „Wie kann man einen Rechner widerrufen“ und folgen Sie den dortigen Anweisungen.
Nach dem Zugriff auf unser Kundenportal, sehen Sie den folgenden Bildschirm:
Verlängern Sie Ihre Lizenz
Wenn Sie Ihre Lizenz verlängern wollen, nutzen Sie die „Extend License-Schaltfläche“ und folgen Sie den enthaltenen Anweisungen.
Maschinen wiederrufen
Falls Sie die Aktivierung einer Maschine freigeben möchten, können Sie sie widerrufen:
- Klicken Sie auf „Schaltfläche Alle x Maschinen widerrufen“, um den Aktivierungszähler vorübergehend zurückzusetzen.
Verwenden Sie die Widerrufsfunktion nicht, wenn Sie einen gesperrten Rechner entsperren möchten! Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular, wir entsperren die Maschine gerne für Sie.